Auxiliar de Vendas Online
- Empresa:
- Atacado Mania, Calçado Online, Calce Mania e Mania Sport
- Local:
- Foz do Iguaçu
- Tipo de contrato:
- CLT
- Remuneração:
- A combinar
Sobre a oportunidade
Atendimento ao cliente por chat, perguntas e mensagens no Mercado Livre, Shopee e WhatsApp; Publicação e atualização de anúncios, incluindo títulos, fotos, grades de numeração e preços; Acompanhamento de pedidos, prazos de despacho e rastreamento de entregas; Gestão de reclamações, mediações e reputação nas plataformas; Processamento de trocas, devoluções e reembolsos; Apoio na precificação e no monitoramento da concorrência — Buy Box; Pós-venda e fidelização de clientes.
Requisitos
Pessoa comunicativa, proativa e que goste de desafios. Boa comunicação escrita e verbal; Agilidade e organização para lidar com grande volume de pedidos e mensagens; Conhecimento básico em Mercado Livre, Shopee e redes sociais; Noções de Excel ou Google Planilhas para controle de pedidos e estoque; Perfil proativo e resolutivo; Experiência anterior com vendas online será um diferencial.
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